矛盾化解有深度。坚持以发展新时代“枫桥经验”,推广“阳光调解”“5+X”调解等模式,深化“结对帮扶·爱心甘肃”工程,开展“小手拉大手”关心关爱活动,把法治教育融入矛盾调解、校园安全治理等服务,建立婚姻家庭类调解组织300个、调解员1213人,开展婚姻家庭、妇女儿童矛盾纠纷7.6万余件,全省矛盾纠纷调解成功率达98.4%。对于已进入或者须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决,已进入信访渠道,涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗等事项,12345热线不予受理。对不予受理的事项,12345热线应当做好解释、引导工作。详情