此外，记者了解到，今年6月1日，《上海市家政服务管理平台信息备案和上门服务证管理办法》正式实施，规定持有上门服务证的家政服务人员开展家政服务活动时，应当主动出示上门服务证，方便用户查询、评价。接受服务的用户可以通过扫描上门服务证二维码对家政服务人员及所属家政服务机构进行信息查询、服务评价。但陶女士表示，杨阿姨上户时，并未出示上门服务证。那么，月嫂杨阿姨当时为什么要在储奶袋里灌热水呢？8月22日下午，“天鹅到家”静安店负责调查复盘这一事件的工作人员告诉记者，当时，月嫂杨阿姨表示，新生儿易肠胀气，她见陶女士家的小孩有肠胀气现象，所以想着用民间流行的热敷手法进行缓解。详情 
