2019年10月,党的十九届四中全会在北京举行,专题研究坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化重大议题。党的十九届四中全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》,重点阐述坚持和完善支撑中国特色社会主义制度的根本制度、基本制度、重要制度,部署需要深化的重大体制机制改革、需要推进的重点工作任务。这是对全面深化改革工作进一步作出部署,使全面深化改革围绕总目标在战略布局上更加系统。上半年,市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有:一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难,消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务,消费者预付款项无法追回等。详情