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罗金钗调解工作室是“解忧便利店”的典型代表，除了她，还有许多退休干部、社区党员纷纷在村里、社区里开设“解忧便利店”，为群众提供法律咨询、就地调解。今年以来受法院委托的调解，这些社区“解忧便利店”诉前化解纠纷73件，助力实现“琐事不出社区、小事不出村”。
行政争议一头连着群众，一头连着行政机关。2019年，最高检部署开展“加强行政检察监督促进行政争议实质性化解”专项活动。“在化解群众急难愁盼过程中，我们系统分析行政程序空转、案结事不了的原因，总结办案经验，在全国率先探索形成了行政争议实质性化解‘路线图’机制。”福建省检察院行政检察部门负责人介绍，该机制按照“争议提出—调查核实—监督促和—多元化解”的流程和步骤，根据案件不同情况灵活选取不同的方法分类处理，推动诉源治理。同时，制定配套措施，为常态化推动行政争议化解提供制度保障。
（52）健全社会治理体系。坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。探索建立全国统一的人口管理制度。健全社会工作体制机制，加强党建引领基层治理，加强社会工作者队伍建设，推动志愿服务体系建设。推进信访工作法治化。提高市域社会治理能力，强化市民热线等公共服务平台功能，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制。健全社会心理服务体系和危机干预机制。健全发挥家庭家教家风建设在基层治理中作用的机制。深化行业协会商会改革。健全社会组织管理制度。
