“天鹅到家”月嫂擅自给出生27天的小婴儿做热敷,却将热水倒进储奶袋里,又没将储奶袋密封好,热水从储奶袋中流到婴儿身上……面对“一度烫伤”的诊断和月嫂的不规范操作,陶女士找到“天鹅到家”平台要个说法,但沟通一度陷入僵局:“我说能不能拉黑这个人,售后说做不到;我说能不能在对外的页面上显示出过的事故,(对方)也说没权限;就连答应给我的赔偿,也跟我说是平台垫付的。甚至‘天鹅到家’还告诉我,现在月嫂已在上户状态。看上去出了事故,这个月嫂好像不需要承担什么责任似的……那平台对这些家政人员的约束在哪呢?”郁达夫为知名作家,杭州富阳人。他是中国现代浪漫主义文学的奠基人,他的短篇小说集《沉沦》是中国现代文学史上首部短篇小说集。郁达夫小说奖是以其命名的小说类文学奖项,针对海内外华语中短篇小说创作设立,每两年评选一次。本届奖项由《江南》杂志社主办、杭州市富阳区人民政府协办。详情