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近年来，大量非警务诉求的涌入，导致有限的警力资源被占用。为了解决这一问题，自2022年7月起，南昌市公安局110报警服务台主动与南昌市政府12345政务服务便民热线高效联动，实现专业人员能更及时跟进处置非警务诉求，让群众的诉求有人应、有人办、高效办。
她曾任南京市秦淮区团委书记，秦淮区商务局局长、投资促进局局长、招商中心主任，秦淮区中华门街道工委书记，六合区副区长，六合区委常委、宣传部部长，六合区委常委、常务副区长等职。在六合区任职期间，李蓓还兼任了六合高新技术产业开发区管委会主任一职。
对涉及公共设施、市容管理等非警务事项，12345热线负责分类并转交给相关职能部门处理。对于报警、紧急求助、涉警投诉等警务事项，则由公安机关及时响应，并实时回复处置过程和结果。
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