剧情介绍：3354cc金沙集团中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：消费者可以收集好相关的证据，比如购买记录、产品宣传的情况。如果拒绝赔偿的，消费者可以向消费者协会或者市场监管部门投诉，请求调解解决。如果通过调解还不能解决的，消费者还可以通过申请仲裁或者到法院起诉的方式来维护自己的合法权益。