走进位于浙江省杭州市滨江区的当虹智能视频产业基地,国网杭州供电公司的建筑节能减排咨询师何岳昊,正带领团队进行设备的调试和检查:房间墙壁上,许多形似灯光开关的智能物联硬件感知设备,监测着空间内的温度、湿度、人流等信息。天花板上,一个个智能设备,则将空调接入了低碳楼宇数智管理平台,实现自动化管控。上半年,市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有:一是行程变更或者取消,如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务,如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳,遇到问题客服响应不及时等。详情