10月23日，“啄木鸟家庭维修”回应澎湃新闻称，退款申请需要用户和工程师双方举证，目前该工程师拒接电话也未举证，故判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者共计1376元。目前，双方已达成一致。

      黄女士对这笔扣款表示不解，与轻花优品客服沟通时，对方称她在申请时选择了相关条款。黄女士对此回应并不满意，她认为该选项并未达到提示标准，反而更像是浑水摸鱼，趁用户不注意悄悄扣款。“这是变相收取‘砍头息’。”黄女士称。ku酷游

      英雄逝去，让人痛心，如何为其家人撑起爱的保护伞？菏泽市见义勇为基金会积极帮助其家人解决医疗、低保等难题，定期到家中看望，为王昌世争取助学金，还发动来自社会各界的志愿者到其家中帮忙。王昌世的爷爷去世后，其跟随叔叔王世虎到西安学习、生活，却遇到了户籍迁移难题。对此，菏泽市见义勇为基金会联动陕西省见义勇为基金会，以跨越地域的深情厚谊参与了这场爱心接力。经积极协调，解决了王昌世入学迁户籍的难题，确保了其无后顾之忧继续学业之旅。ku酷游

      “要不是民警及时破案，2个孩子的生活费我都拿不出来。”10月27日，老崔在乌鲁木齐市公安局经济技术开发区（头屯河区）分局石油新村派出所泰山街社区警务室，回忆起那个绝望的夜晚。ku酷游（撰稿：廖妹树）