“我只能联系同程旅行APP客服投诉。”黄文得提供的录音显示，2月14日22时48分，同程旅行APP客服向黄文得表示，可以改订其它酒店，只要价格在原房费两倍以内（820元以内），差价部分凭票证由同程负责赔付。如果价格低于410元，则没有赔付。

      夜幕降临，天空由湛蓝变为深蓝，阳光暴晒后的腾格里沙漠褪去白日的燥热。赤脚行走在沙漠中，带着阳光余温的沙粒亲吻着脚掌，刺激而舒适。置身漫漫沙海，仰望穹顶、月溅星河、群星璀璨……沙海观星，是中卫市带给游客的全新旅游体验项目。beat·365

      如果说“前端抓疏导”是对当事人进行动之以情的心理抚慰，那么“中端重调解”就是对纠纷进行晓之以理的理性评判，不仅让群众的心里话有地方说，也让群众的理有地方评。相比行政调解、司法调解，人民调解让百姓感觉更有温度，也更能接受。beat·365

      黄文得本身是名律师，也是河南鼎厚律师事务所主任。他认为，同程旅行APP以提供酒店预订服务为主业，其主要义务包括提供房源信息，其应当知道其不能提供上海海宸假日酒店2月14-2月15日高级双床房，却骗取消费者支付410元，属于消费欺诈，应当 “退一赔三”，即赔偿1230元。beat·365（撰稿：谢鸿庆）