“消费者与经营主体协商不成或者和解不成可以投诉,要求相关单位、部门进行调解,在投诉过程中要注意善意维权。如实在无法协商达成调解的,则由主张权利的一方向有管辖权的人民法院提起诉讼或向约定的仲裁委申请仲裁。”赵志业补充说。(完)仅仅办理一起16人团伙案,贵州省贵阳市白云区检察院检察官陈莉丽就要梳理出2368页案卷。但在陈莉丽的办公室,却看不到堆积成山的案卷档案,在开庭审理时公诉席上也没有卷宗。卷宗放在哪里?陈莉丽指了指电脑——只见她轻点鼠标,就弹出她办理的所有案件,点击关键人或案件名,案件内容、开庭日期、判决结果等就一一显现。详情