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为了解此事进展，8月13日上午，极目新闻记者陪同张女士来到信泰人寿湖北分公司。处理张女士保险纠纷一事的孙经理向极目新闻记者介绍，保险行业的销售大都属于代理制，涉事业务人员李某艳并非信泰人寿的内勤员工，她与公司属于代理人关系，公司与李某艳签订的并非劳动合同，而是代理合同，其个人资质没有问题。事发时，只有张女士和李某艳两人在会议室，无其他人证，室内也并无监控。通过后台系统，看到张女士有扫脸、扣款等验证环节，“目前，代理人李某艳的说法与张女士反映的情况出入很大。李某艳称，当时投保的扣款信息客户收到了，并且她也有拍照留存。”
该院生殖医学中心专家很快调取了玲玲完整的病史资料。虽然十年前的部分纸质报告已丢失，但经过信息系统的调阅，医生们找到了玲玲年幼时所查的基因报告及染色体报告，避免了重复检查，既节省了费用，也节省了时间。
另外，孙经理告诉极目新闻记者，根据监管部门的要求，代理人李某艳于8月12日接受了监管部门的面谈，目前公司方面也在积极与张女士沟通解决问题。信泰人寿湖北分公司另一工作人员告诉极目新闻记者，对于张女士反映的情况，公司有专门的处理小组及相应的处理机制，监管部门也在调查处理。
党的二十届三中全会《决定》对新的历史条件下全面深化改革作出战略部署，在“完善中国特色社会主义法治体系”部分中明确提出“深化立法领域改革”的任务要求。贯彻落实党的二十届三中全会精神，必须坚持全面依法治国，深化立法领域改革，在法治轨道上进一步全面深化改革、推进中国式现代化。为了深入学习领会党的二十届三中全会精神，本报记者采访了全国人大常委会法工委主任沈春耀。