丹东棋牌接到赵女士投诉后，澎湃新闻联系了格力电器。相关工作人员表示，消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间内购买空调的，才可以享受十年换新。赵女士是10月16日购买的，不在活动期间内。“消费者手上的卡，现在可以享受购买新机优惠10%，最高上限优惠400元，一次只能用一张。”展开