“马爷爷,马爷爷……”文县东坝童声合唱团孩子们热情稚嫩的童声让辽宁记协副主席、秘书长马为乐得合不拢嘴。“看爷爷给你们带什么礼物了!”两个大旅行箱,成了马为每次来文县的“标配”。坐飞机,转地铁,上高铁,乘长途汽车,旅行箱随之辗转。在开通“9”号键文旅服务专线上,辽宁省数据局(省营商局)科学研判群众需求,及时发现苗头性、倾向性问题。建立涉旅服务知识库、专家驻场、接诉即办、应急联动等工作机制,提高文旅诉求问题解决效率。今年以来,共受理相关诉求问题36万件,办结率95%。主流媒体及“网红”明星等进行了广泛报道、宣传代言,形成良好的社会影响力。详情