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“保护消费者权益不能仅仅依赖消费者自身的能力和条件，需要从监管层面加强对预付消费行为的规制。”吕来明建议，监管部门应明确责任，降低监管成本，确保资金监管制度得到有效落实。

四是修复治理力度持续加大。中央财政安排专项资金，支持长江、黄河等重点流域以及京津冀、汾渭平原、青藏高原等重点区域开展历史遗留矿山修复。2020年起，支持地方实施49个历史遗留矿山修复示范工程，“十三五”以来，我国已累计完成历史遗留废弃矿山治理面积480多万。

该网友还建议要配套服务，完善物流配送，与物流企业合作；加强售后服务，建立专门的客服团队，及时处理消费者的问题和投诉，提高消费者满意度。