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来自杭州发布时间:2024年07月10日 19:10凯发k8旗舰厅ag
凯发k8旗舰厅ag 对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。（撰稿：熊睿卿）
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