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对于受理范围，管理细则明确，12345热线受理自然人、法人和非法人组织的各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
8月19日，记者从临港新片区管委会获悉：《中国（上海）自由贸易试验区临港新片区总体方案》明确的改革创新任务已基本完成，出台各类政策330余项，初步建立起“五自由一便利”开放型制度体系，形成突破性创新案例138个，其中全国首创案例70个。
8月19日，中共中央总书记、国家主席习近平在北京人民大会堂同来华进行国事访问的越共中央总书记、国家主席苏林举行会谈。这是会谈前，习近平在人民大会堂东门外广场为苏林举行欢迎仪式。新华社记者岳月伟摄
随着装修团队一批批进场，湖南湘江新区绿地・麓云国际小区越来越热闹。“新区住建部门全程跟踪小区交房情况，让我们很放心。”业主段祖荣对即将开始的新居生活充满期待。湖南湘江新区成立项目保交付工作专班，对项目交房进行全方位监督和指导，邀请业主代表参与资金的全程全额监管。