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于是，杨女士迅速要求对方退款，将全部款项返回其付款的工商银行信用卡账户。对方推辞称，因为杨女士工商银行信用卡已被锁定，退款必须使用招商银行信用卡。此时，彻底意识到不对劲的杨女士选择了在当地公安系统报警，并于当天深夜，将此事投诉到上海12345网络平台。
上半年，市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有：一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难，消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务，消费者预付款项无法追回等。
高原盛夏，清晨的第一缕阳光洒满青海湖南岸，晶莹剔透的露珠顺着青青牧草的根茎滑落到土壤，润了草原万物。
