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13日，极目新闻记者陪同张女士来到保险行业监管部门咨询进展，工作人员告诉她，他们出具的告知书落款时间为6月28日，因此会在60个自然日后给予书面答复。而针对张女士全额退保的诉求，属于张女士与信泰人寿之间的民事争议，应当协商解决。张女士亦可向法院提起民事诉讼，向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。
（三）及时总结经验，推动完善家庭教育工作体系。检察机关在个案办理过程中，及时总结工作经验，形成可复制、可推广的工作机制。在办理案件基础上，制定出台《海曙区涉案未成年人家庭教育指导工作指引》，将全区17个公安派出所办理的未成年人各类案件全部纳入家庭教育指导工作范围，不断细化工作流程和事项，形成完整工作体系。同时，以政府购买心理咨询等社会服务，吸纳大学生志愿者、女律师妈妈志愿者、银发护苗工作室团队等形成治理合力。当前，相关社会组织正在有重点地强化城乡结合部小学高段家庭父母的监护意识和监护能力，截至目前，已开展相关活动60余次。
8月13日，最高人民检察院、中华全国妇女联合会、中国关心下一代工作委员会联合发布第三批在办理涉未成年人案件中全面开展家庭教育指导工作典型案例，推广实践中行之有效的工作模式和经验做法，引导各级检察机关、妇联组织、关工委进一步完善工作机制，优化工作方法，推动司法保护与家庭保护深度融合，更好预防和阻止未成年人走上违法犯罪道路或遭受不法分子侵害，护航未成年人健康成长。
