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相较于咖啡，史明思更喜欢喝茶，银色的泡茶保温杯从不离身。“中国文化博大精深，一杯小小的饮品都藏着大故事。我来中国以后才知道，中国人是最早发现、种植、应用茶叶的，这里的人们生活离不开茶。”史明思说。
来自广西的陈先生告诉澎湃新闻，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐，更换为8元4G飞享卡，“当时人工客服就和我说，现在已经没有这个8元套餐了，没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐，我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码，他就说他没有权限办理，让我等专人回电。”
在打击盗伐滥伐的战斗中，他毫不退缩，坚决与违法犯罪分子作斗争。他熟知巴林这片山林的一草一木，了解每一种动物的习性。他不仅是执法者，更是这片森林的朋友和守护者。
对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。