“五老”调解员杨明妁主持双方调解，一开始，由于矛盾积怨已久，双方一见面就相互指责，各执一词，激烈争吵起来，调解现场一度失控。为此，杨明妁多次前往实地调查，耐心听取双方意见，并结合实地走访调查结果，找准矛盾关键点，运用情理法相结合的方式，开展调解疏导。在看牙前，可以通过相关书籍、网络资料或身边亲戚朋友的经验，多了解孩子在看诊时可能会出现的一些状况，先做好心理准备。例如孩子在哭闹时，医生会采取哪些方式来稳定孩子的情绪；在治疗时，通常会有哪些儿童口腔科的医疗行为管理，等等。若家长能先了解这些，就能更快地与医生取得共识，建立互信的桥梁。详情 
