“五老”调解员杨明妁主持双方调解,一开始,由于矛盾积怨已久,双方一见面就相互指责,各执一词,激烈争吵起来,调解现场一度失控。为此,杨明妁多次前往实地调查,耐心听取双方意见,并结合实地走访调查结果,找准矛盾关键点,运用情理法相结合的方式,开展调解疏导。在看牙前,可以通过相关书籍、网络资料或身边亲戚朋友的经验,多了解孩子在看诊时可能会出现的一些状况,先做好心理准备。例如孩子在哭闹时,医生会采取哪些方式来稳定孩子的情绪;在治疗时,通常会有哪些儿童口腔科的医疗行为管理,等等。若家长能先了解这些,就能更快地与医生取得共识,建立互信的桥梁。详情