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上海春秋国际旅行社(集团)有限公司副总经理周卫红认为,热门博物馆和景区应学会“双腿”走路。“既可以面向有预约和规划行程习惯的游客保留预约服务、优化流程;也可以面向临时起意、不习惯或不方便预约的游客,保留线下票务服务。”
上半年,市消保委系统受理保健品投诉787件。主要问题有:一类是面向年轻群体的改善睡眠、肠胃功能或美容养颜等产品,出现服用后无效果、与宣传不符等问题;另一类面向老年群体,部分商家声称“包治百病”等夸大功效,通过义诊、免费赠品等吸引老年人或诱导老人带亲邻一同参与,以免费试用和体验等方式,诱导老年人购买大量保健品。
查云生径直走向位于办公楼四层的调度中心。打开供水管网系统,定位到皖河路400号,此处供水管网的埋藏深度、管道材质、管径大小等信息一目了然。有了这些信息,施工人员在现场锁定漏水点位后,直接开挖、迅速处置。
中国旅游研究院院长戴斌认为,取消预约的景区,应进一步增强人性化服务理念,提升精细化服务水平。比如,为中小学生、老年人、残障人士等特殊群体提供便利措施,防止“黄牛”挤占票源等。