该代理人认为，该案中责任人与所谓“受害人”已达成了和解协议，社会矛盾已经化解，没有损害后果发生。理疗馆也随之关闭。卫健部门查明的事实和证据表明，翁顺艮确实是首次被行政机关查获有非法诊疗的嫌疑，如果执法单位据此推定，认为其过往的经营活动中也存在非法诊疗活动，是不合适的。根据首违不罚、轻微不罚的原则，应以教育整改为主。在“客服”的提示下，杨女士开始了一系列的手机操作。“客服”称，退款和改签付款必须开通企业账户。杨女士表示其没有，于是“客服”发给其一个网址，引导其下载所谓的云服务APP。下载成功后，“客服”使用云服务App实时通话，指导杨女士如何开通企业收付款账户。详情 
