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北京市机关事务管理局出台19项具体措施，提出“充分发挥公物仓调余补缺、资源统筹作用，力争入仓资产数量、调剂资产数量同比提高50%以上”“紧盯公务用车使用效率，积极推进公务用车管理平台升级改造，全流程做好调配管理”等举措。
“我们给燃气管道安装了流量计、压力传感器等智能物联设备，相当于给供气各环节在网上架起了超级摄像机。”程小明说，得益于此，他们能在用户反馈之前发现问题、解决问题。
按投诉类别分，上半年全市商品类投诉67370件，占投诉总量的53.03%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为12961件、10955件和6024件；服务类投诉59668件，占投诉总量的46.97%。其中互联网服务、文娱体育服务、会员卡居服务类投诉前3位，投诉量分别为12280件、4658件和4373件。
