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周志宏：当下，全球面临气候变化的严峻挑战，各地极端天气频发、自然灾害蔓延，每个人都身在全球气候变化之中。因此，能源转型势在必行，传统的化石燃料，正逐步转换到使用可再生能源。相对应地，电力系统也从传统电网向新型电力系统过渡，对于新能源的不稳定性给电网带来的挑战，更需要运用储能系统、数字化及AI等技术，优化能源使用效率、提升能效。
对此回应，陶女士表示，已收到平台方发来的解决方案，目前还在考虑中：“我发自内心地希望他们能够做到所承诺的下架和风险管控，希望能有个警示作用。”
事已至此，陶女士希望“天鹅到家”的售后能有个处理方案，“他们拖拖拉拉才把售后的企业微信发我，让我自己加，售后一开始跟我简单聊了几句，让我先不要慌，他们会妥善处理的，我就选择了相信他们，当天月嫂杨阿姨也下户了。”
