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预付式消费“退款难”纠纷较为集中。预付式消费模式已经渗入到生活的各个方面，健身、教培、美容美发等领域退款纠纷多。
更早前的今年4月，吉林大学校长、中国科学院院士张希带领包括该校党委常委、副校长赵宏伟，以及教务处、本科生招生办、化学学院、药学院主要负责人在内的“豪华”招生团队，拉开了该校在湖南的招生序幕。据央广网报道，这也是首次有中国科学院院士、双一流高校校长带队来湘招生，湖南作为全国高校优质生源地的“金字招牌”再次凸显地位。
办事大厅里，“办不成事”反映窗口十分醒目。许玉昆说，此窗口设立至今，接待总数111件，解决率100%。“我们希望每一个办事窗口都是‘办不成事’反映窗口，把每一件事都解决在第一线。”
