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2024年1月,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,要求建立健全“接诉即办”机制,更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,在医疗卫生方面推出一系列重大举措,把保障人民健康放在优先发展的战略地位,取得了历史性成就。从今年全国两会到近期国内考察,再到多次主持召开重要会议,“改革”是总书记谈及的高频词。他既为地方改革实践指明方向,也对改革共性问题作出部署——