对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
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712雷绍韵c
到2025年实施森林质量精准提升1000万亩💊❫
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187****5490 回复 184****1269:外汇储备规模为32224亿美元😝来自东莞
187****5820 回复 184****5913:东北虎豹国家公园添丁了👿来自德阳
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3505濮阳馥舒461
那片海➈🗼
2024/07/10 推荐
永久VIP:三人行必有我师☣来自从化
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722邱茜雅uz
如何提升就地过年群众幸福感?🐑✌
2024/07/09 不推荐
昌梦桂qx:解放军92950部队记一等功🔻
186****7200 回复 159****395:用军史学习教育滋养战斗精神⛾