2002年，习近平到浙江工作，在杭州考察的第一站就选在了西湖。在杨公堤新西湖景区建设工地现场，习近平仔细看着规划图纸，对大家说，历史文化名城是杭州的“灵魂”，西湖是杭州的“生命线”。西湖综合保护工程是德政善举、得民心之举。这一年，西湖综合保护工程启动。网格化服务管理重在基层，通过为基层网格明确权责聚焦主责主业，科技支撑推进智慧赋能，切实落实基层减负轻装上阵提升网格质效。一是聚焦主责，“铁脚板”提升网格成效。把每个网格、微网格作为全面抓实防风险、保安全、护稳定各项举措的“微单元”，持续开展网格基础数据“清仓见底”“梳网清格”行动，紧盯矛盾纠纷、重点领域及特殊群体，及时感知、采报各类矛盾风险隐患。全市网格员共报送各类网格事件信息78.12万余件，其中矛盾纠纷5.06万余件，总体办结率达99.91%。坚持走专群结合路线，发动网格员引导群众、组织群众，吸纳更多力量加入群防群治队伍，全面推进平安志愿者队伍建设，努力构筑群防群治、联防联控的坚固防线，以小网格的平安稳定确保全市域的平安稳定。加大网格员队伍教育培训力度，指导网格员及时发现报送辖区内网格事件，做到“应采必采、应报必报”，严防瞒报迟报不报，切实提高报送效率、提升信息质量。二是严格准入，“全流程”管理入格事项。针对基层网格“箩筐化”现象，开展网格事项清理规范专题整治行动，对经实践证明不再适宜由网格承担、业务主管部门没有将经费力量资源下沉到网格的事项予以协调清理，与网格员、微网格联络员职责不相符、工作能力不相匹配的事项和没有建立协同工作机制的事项，不得下放到网格，行政性、执法性、专业性较强的工作不得纳入网格工作人员职责范围。严格落实网格事项事前审批准入、事中督导评估、事后审核退出的“全流程”闭环管理。通过构建完善网格上报问题、部门解决问题的“网格吹哨、部门报到，分级响应、协同处置”的基层治理模式，进一步压实部门责任，理顺部门与网格的职责关系，明确部门事项进网格不是网格负责落实部门工作，而是部门到网格中开展工作。三是科技支撑，“大数据”推进智慧赋能。紧盯肇事肇祸严重精神障碍患者、刑满释放人员、重点青少年、出租房屋、家庭婚恋等社会治理难点、堵点问题，充分发挥云计算、大数据、人工智能等信息化技术手段的“智治”优势，探索研发各类监测预警创新应用，推动各类数据资源向社会治理领域集聚、整合，不断提升大数据辅助社会治理水平，为预警社会风险、维护社会治安、研判社会矛盾提供“智慧支撑”。通过监测预警、集成分析产生的研判成品或半成品，有针对性、精准地推送基层网格员，为网格员开展工作提供“精确制导”，利用智慧赋能为网格员减轻工作负担，提升了网格化精准治理水平。南通市“精网微格”服务管理平台，被评为2023年全国政法智能化建设“智慧治理创新案例”。详情 
