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为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进养老服务跨部门综合监管等决策部署，保障养老服务高质量发展，7月12日至13日，民政部在京召开全国养老服务监管工作大会。最高人民检察院重大犯罪检察厅相关负责人受邀参会，会议期间，针对检察机关落实“十一号检察建议”，推进“检护民生”专项行动情况接受记者采访。
这位负责人介绍，2014年，浙江提出“四张清单一张网”改革，通过行政权力清单化、公开化，有效解决部门职责不清、履职不规范等问题。同年6月，浙江政务服务网上线运行。随后，手机客户端应用上线（后命名为“浙里办”），一个提供全天候政务服务的线上平台就此建立。
按投诉类别分，上半年全市商品类投诉67370件，占投诉总量的53.03%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为12961件、10955件和6024件；服务类投诉59668件，占投诉总量的46.97%。其中互联网服务、文娱体育服务、会员卡居服务类投诉前3位，投诉量分别为12280件、4658件和4373件。
