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预付式消费“退款难”纠纷较为集中。预付式消费模式已经渗入到生活的各个方面，健身、教培、美容美发等领域退款纠纷多。
曾经，父母为新生儿办理医学出生证明、户口登记等“新生儿出生一件事”要跑多个部门，填写不同的表格材料。现在，不仅一个部门不用跑，线上填写的材料还由9份缩减为1张表格，实现了多部门业务联办、材料共享。
走进位于浙江省杭州市滨江区的当虹智能视频产业基地，国网杭州供电公司的建筑节能减排咨询师何岳昊，正带领团队进行设备的调试和检查：房间墙壁上，许多形似灯光开关的智能物联硬件感知设备，监测着空间内的温度、湿度、人流等信息。天花板上，一个个智能设备，则将空调接入了低碳楼宇数智管理平台，实现自动化管控。
离开龙楼，回望商业航天发射场，火箭发射工位“剑指苍穹”，“向天图强”在这里踏上新途。（吕骞、方经纶、毛雷、符武平）