今年1月,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,对推进异地事项跨域办提出明确要求:优化线下代收代办服务模式,建立收件、办理两地窗口协同联动工作机制,明确代收代办相关单位责任分工。推动各级政务服务场所按需开设远程虚拟窗口,运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术,为企业和群众提供远程帮办服务。支持京津冀、长三角、成渝等地区探索更多事项跨区域办理。值得一提的是,美团客服回应称,平台不允许店家找客户删除差评,“如情况严重的话,会考虑停止与店家的合作。”应该说,随着平台的介入,此事不仅向着公平解决迈进了一步。至于最终如何处理,仍需期待。详情