根据实际情况，合理调整服务动线，建立岗位联动响应服务机制；更新各类指引标识与宣传标牌，安装动态宣传导览屏；增加导览设备、入馆闸机、休息椅，增开文创购物商店；健全观众反馈机制，及时回应观众合理诉求……湖南博物院开放管理部主任王晓曦介绍，馆方通过提升软硬件服务水平，“努力为市民游客营造更好的欣赏环境，也让历经千年的艺术魅力更可知可感”。
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