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“化解这起信访申诉案件，关键是能从纷繁复杂的法律事实中准确把握实质法律关系，找到症结所在，多种化解措施、救济渠道并举，主动协调相关部门形成合力。”
将“三个善于”理念要求内化于心、外化于行、转化于效，让公平正义来得更实更快些，福建省检察机关以上率下，引领示范，自信且自觉。
同时，严格落实首问责任、带班领导责任制，由每周带班领导负责接待解决证件申领存疑群众，通过现场巡查、政策讲解、靠前答疑等来妥善处置群众来询，听取来访群众意见建议，并由首接民警根据群众反映问题记录填写《出入境接待大厅接待群众登记表》，及时交值班领导研处，且涉及边境旅游“全程网办”申请的存疑证件反馈时限由48小时压缩为24小时，最大限度满足游客出境需求，解决了群众办事多窗口跑、一事多跑、多网办事的问题。今年以来，通过边境旅游“全程网办”平台共受理140个团1578人。
