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“大叔，跟着孩子回家吧！”“好，回家！”10月21日，村书记及老人的家人驾车近千公里来到利津县将老人接回家中。
冬季将至，北方地区陆续迎来供暖季，因暖气管道漏水引发的纠纷时常发生。2023年底，甘肃省兰州市西固区的居民小程发现自家卫生间顶部和墙面出现渗水，误以为是盥洗时水蒸气没有及时排出。今年3月，小程家漏水面积逐渐扩大，卫生间、半封闭阳台、客厅顶板等处均出现渗漏、滴水情况。
在调解过程中，注重法律法规的宣传教育，引导群众通过法律途径解决矛盾纠纷，确保调解结果合法合规。同时，充分考虑当地的风俗习惯、人情世故，灵活运用“以情动人、以理服人”的调解技巧，努力找到双方都能接受的解决方案。对已经调解成功的矛盾纠纷，定期进行回访，了解协议履行情况，防止矛盾反弹或新的纠纷产生。
