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同时，新增了大型巡游剧目《梦回青海湖》，开放了青藏高原野生动植物标本科普馆、青海非遗产品展览馆、中国鱼雷发射试验基地纪念馆等展馆，文旅融合的故事在青海湖畔不断“上新”，促使游客来趟青海湖，不止停留在“看山看水看风景”，而是日益向“了解文史、感受民俗、体验生活”的模式转变。
上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。
这位负责人介绍，2014年，浙江提出“四张清单一张网”改革，通过行政权力清单化、公开化，有效解决部门职责不清、履职不规范等问题。同年6月，浙江政务服务网上线运行。随后，手机客户端应用上线（后命名为“浙里办”），一个提供全天候政务服务的线上平台就此建立。
