13日,极目新闻记者陪同张女士来到保险行业监管部门咨询进展,工作人员告诉她,他们出具的告知书落款时间为6月28日,因此会在60个自然日后给予书面答复。而针对张女士全额退保的诉求,属于张女士与信泰人寿之间的民事争议,应当协商解决。张女士亦可向法院提起民事诉讼,向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解。一张小卡片,评级了之后真的能卖21万?8月12日,澎湃新闻记者前往重庆卡藏文化艺术有限公司(下称:卡藏公司)——“卡牌评级后能卖21万”的说法正是出自该公司客服人员之口。卡藏公司负责人冯先生对记者称,该客服出于炫耀目的,将道听途说的内容当作事实宣传,不代表公司口径,已对其价值观念进行引导。详情