上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。 此外，青海湖景区坚持“不搞大开发 要搞大保护”的原则，在原有基础设施上实施原址提升改造，2023年以来，累计投资约2.8亿元，相继完成了二郎剑景区码头加固、仙女湾景区三牲拉则广场改造、观湖酒店收尾建设、倒淌河至二郎剑景区段旅游公路等项目，环湖周边焕然一新。景区以京藏、西和、青海湖旅游专用公路为纽带，正着力打造“快进慢游”服务体系。详情 
