随着社会公众对司法公开、公正的预期和要求越来越高，以及我国法治化进程的加速推进，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义已经成为司法机关的工作目标。检察公开听证让当事人“说话”，让各界人士参与，大大提升司法办案的公开度、公正度，着力化解纠纷矛盾，让人民群众切实感受到公平正义。当然，判断孰是孰非，不能只听一面之词。对“十年换新”这一优惠，格力方面有自己的解释。2021年，山东广播电视台某节目曾援引格力电器山东公司营销总监周强的介绍称：“十年换新”活动有时间限制，即在2010年9月17日到2010年9月19日这3天，以及2010年10月1日到2010年10月7日十一黄金周期间，购买格力空调指定型号的用户。2023年，该台另一档节目在调查中发现一份山东盛世欣兴格力贸易公司文件，显示对符合换机条件的用户，最晚换机日期是2020年12月31日，逾期将不再接收用户的换机请求。其中前一则信息，是格力电器称赵女士的购机时间（2010年10月16日）不符合条件的关键理由；后一则信息，则为格力电器拒绝兑现承诺的“内部原因”提供了线索。详情 
