在“客服”的提示下,杨女士开始了一系列的手机操作。“客服”称,退款和改签付款必须开通企业账户。杨女士表示其没有,于是“客服”发给其一个网址,引导其下载所谓的云服务APP。下载成功后,“客服”使用云服务App实时通话,指导杨女士如何开通企业收付款账户。在“客服”的提示下,杨女士开始了一系列的手机操作。“客服”称,退款和改签付款必须开通企业账户。杨女士表示其没有,于是“客服”发给其一个网址,引导其下载所谓的云服务APP。下载成功后,“客服”使用云服务App实时通话,指导杨女士如何开通企业收付款账户。详情