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上半年，市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有：一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难，消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务，消费者预付款项无法追回等。
乌鲁木齐市公安局交警支队将持续严把驾驶人准入“关口”，强化驾驶人理论考场和场地考场巡考检查力度，主动对接管辖地派出所，严厉打击各类作弊违法行为，深入推进驾考学堂走深走实，切实净化考场秩序及驾驶人考试环境。
预付式消费“退款难”纠纷较为集中。预付式消费模式已经渗入到生活的各个方面，健身、教培、美容美发等领域退款纠纷多。
目前，依托浙江农商联合银行基层服务网络，浙江全省打造了1.3万个“就近帮办”网点，其中偏远山区海岛网点6400个。此外，浙江已经建立覆盖省市县乡村五级的政务服务中心和便民服务中心（站），贯通基层服务“最后一公里”。