另外,2024年1月至今,故宫境外观众数量显著增长。故宫不断优化境外观众门票预约政策,提供多渠道购票服务,包括:旅行社可通过故宫官网预约购买团队票,旅行社及散客可通过故宫多语种网站预约购票,通过“故宫博物院”小程序预约购票。对于在线预约和支付存在困难的入境游散客,故宫可提供当日窗口补票服务。群众的事同群众多商量。陈城谈到,她们在工作中也会碰到盲点,老百姓碰到自己的问题,和管理者、政府工作者等的角度有时不一样,很具有参考价值,“有些老百姓提交的建议就写了一句两句,但是我们觉得点比较好,可能也会个别联系,或者请他写得更具体一点”。详情