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12博网站 当天中午,荣耀相关人员再次联系李先生进行数据恢复操作,但未成功。李先生告诉澎湃新闻,经过多次沟通,他了解到由于自己先前并未登录过荣耀账号,因此无法使用云空间进行文件备份,“荣耀并未尽到提前告知消费者的义务,系统更新导致文件丢失本身存在重大失误,责任不应完全由消费者承担”。(撰稿:怀旭佳)
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12博网站 当天中午,荣耀相关人员再次联系李先生进行数据恢复操作,但未成功。李先生告诉澎湃新闻,经过多次沟通,他了解到由于自己先前并未登录过荣耀账号,因此无法使用云空间进行文件备份,“荣耀并未尽到提前告知消费者的义务,系统更新导致文件丢失本身存在重大失误,责任不应完全由消费者承担”。(撰稿:怀旭佳)
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