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7月2日，荣耀消费者服务热线工作人员告知李先生，数据已完全丢失，无法恢复。“荣耀在程序升级时存在严重失误，未在改变备忘录文件位置前告知用户进行备份，而直接对文件进行了压缩，导致了数据丢失。对方有责任给出解决方案，并进行一定的补偿。”李先生称。
从需求支撑看，世界经济温和复苏，部分主要经济体进入补库存周期，消费电子等行业上行周期有望延续，有利于我国外需改善。联合国贸发会议预测2024年全球贸易额可能达到32万亿美元的较高水平；世界银行将2024年全球经济增长预期由之前的2.4%上调至2.6%。
6月底，荣耀系统升级，将原备忘录内容修改到日历APP中。李先生打开日历后发现，之前备忘录记录的文字丢失大半，每个文件只剩下13-14行，后半部分全部消失，“备忘录内容丢失后，需要花费大量精力重新点检设备，至少耽误了半个月工作”。
