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召回主要有这么几个步骤。第一，全面搜集相关的信息。我们会会同公安、消防、工信等有关部门加大一些信息共享的力度。同时，我们会根据监督抽查、举报投诉、舆情监测等很多方面的信息搜集产品的相关的有可能缺陷的信息。第二，进行缺陷认定实施召回。对确实存在缺陷的产品，通知生产者实施召回。如果生产者拒不执行召回，就要责令他召回。召回工作的第三个步骤就是我们要强化对召回实施情况的监督。市场监管部门发现，生产者实施的召回行为，他的召回范围不准确，他召回的措施没有消除相应的隐患或者没有消除相应的缺陷的话，我们会让他重新召回。市场监管部门对于发现隐瞒缺陷等违法违规行为的，我们将严格依照有关法律法规进行查处。第四，我们会对相关的企业开展质量技术的帮扶，给它提供一些从产品设计到生产的质量解决方案，促进它产品质量的提升。
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