今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。自团洲垸一线大堤溃决后,加固间堤“第二道防线”是重中之重。这条横亘在团洲垸与钱南垸之间14.35千米的土堤,自5日晚开始被分成13个标段,采取分段分区负责策略,由消防、武警和民兵等进行24小时不间断巡查,发现险情及时处置。详情