“在我们县城,供水管网建成年代已久。虽然保留了当时的图纸,但随着地面市貌的改变,很难依据图纸找到管网的精确位置。”查云生坦言,很长一段时间里,他们都是凭借施工和管护人员的记忆来定位,挖错位置、挖破管道的事时有发生。按投诉类别分,上半年全市商品类投诉67370件,占投诉总量的53.03%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为12961件、10955件和6024件;服务类投诉59668件,占投诉总量的46.97%。其中互联网服务、文娱体育服务、会员卡居服务类投诉前3位,投诉量分别为12280件、4658件和4373件。详情