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在开通“9”号键文旅服务专线上，辽宁省数据局(省营商局)科学研判群众需求，及时发现苗头性、倾向性问题。建立涉旅服务知识库、专家驻场、接诉即办、应急联动等工作机制，提高文旅诉求问题解决效率。今年以来，共受理相关诉求问题36万件，办结率95%。主流媒体及“网红”明星等进行了广泛报道、宣传代言，形成良好的社会影响力。
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