做强“一站式”平台，构建了覆盖市、县、乡镇（街道）、村（社区）的四级矛盾纠纷多元化解中心，配备7660名专兼职调解员；整合综治、法院、检察、公安等15个部门资源，将全市42家行业性专业调委会纳入中心统一管理，实现“一站式”受理和调解。4年来，共受理民间纠纷58861件，调解57716件，调解成功55471件，成功率96.1%。经初步核查，视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司，地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为，将按属地管辖原则，由海南省旅游行政主管部门依法查处。详情 
