报道发出后，8月26日，澎湃新闻致电广州白云区市场监督管理局12345热线，相关工作人员回应称，关于兴发广场海藻颗粒面膜等问题的举报，相关部门正在核实和跟进调查，目前还没有相关结果。据澎湃新闻此前报道，广州白云区被称为中国化妆品行业的硅谷，广州最大的化妆品批发市场——兴发广场二期——即位于白云区。答：7月1日―9月15日，学生资助管理部门以及所有高校全面开通暑期高校学生资助热线电话，每天8:00―20:00提供资助政策咨询与帮助。教育部热线电话全面受理各类国家资助政策咨询与问题投诉，省级热线电话主要受理与地方高校资助措施、绿色通道、生源地信用助学贷款等有关的咨询，中央部门所属高校热线电话主要受理与本校国家助学贷款、绿色通道、校内奖助学金等有关的咨询。有需要的学生可通过全国学生资助管理中心官网查询省级学生资助管理部门和中央部门所属高校热线电话号码。详情 
